AI Otomasyon & Agent Sistemleri

Yapay zekayı vitrinden çıkarıp gerçek iş akışlarına bağlıyoruz.

Kurumsal chatbot, RAG, internal AI agent, tool calling, local model deployment, fine-tuning ve güvenli kullanım politikalarını üretime hazır bir sistem olarak tasarlarız. Hedefimiz demo değil; ölçülebilir zaman kazancı, daha hızlı operasyon ve kontrollü AI kullanımıdır.

RAG

Kurumsal bilgi tabanı, arama ve kaynaklı yanıt mimarisi

Agents

İş akışlarına bağlanan internal agent ve tool calling

Guardrails

Yetki, loglama, insan onayı ve güvenli kullanım kontrolleri

AI mühendisliği

AI projelerini tek seferlik prototip değil, sürdürülebilir ürün yeteneği olarak kurarız.

Yapay zeka projelerinde fark yaratan şey model seçimi kadar veri kalitesi, entegrasyon mimarisi, kullanıcı deneyimi, güvenlik sınırları, ölçümleme ve operasyon modelidir.

Ne zaman bu hizmete ihtiyaç duyarsınız?

Destek ekibiniz aynı soruları tekrar tekrar yanıtlıyor, operasyon ekibiniz farklı sistemlerden veri toplayarak zaman kaybediyor, geliştiricileriniz dokümantasyon ve log arama işlerinde yavaşlıyor veya şirket içinde AI kullanımı kontrolsüz ilerliyorsa güvenli bir AI otomasyon katmanı kurmak gerekir.

11stacks önce süreçleri ve bilgi kaynaklarını analiz eder. Hangi görevlerin otomasyona uygun olduğunu, hangi noktalarda insan onayı gerektiğini, hangi verilerin modele taşınamayacağını ve hangi entegrasyonların gerçek değer üreteceğini netleştirir.

Kapsam

  • Kurumsal chatbot, self-service destek asistanı ve internal knowledge assistant
  • RAG mimarisi, vektör arama, kaynak gösterimi ve bilgi tabanı hazırlığı
  • Internal AI agent, tool calling, workflow automation ve API entegrasyonları
  • Local model deployment, model seçimi, fine-tuning ve inference optimizasyonu
  • Guardrail, yetkilendirme, audit log, hassas veri politikası ve insan onayı akışları

Teslimat modeli

İlk aşamada use-case değerlendirmesi yaparız. Bir AI fikrinin gerçekten değer yaratıp yaratmayacağını; veri erişimi, güvenlik, entegrasyon maliyeti, kullanıcı davranışı ve ölçülebilir çıktı açısından test ederiz. Böylece pahalı ama etkisiz denemeler yerine net iş sonucu olan akışlara odaklanırız.

Geliştirme aşamasında prompt, retrieval, tool, API, kullanıcı arayüzü, loglama ve yetki katmanlarını birlikte kurarız. Canlıya alma sonrasında yanıt kalitesi, kullanım oranı, hata örüntüleri ve maliyet metrikleri üzerinden sistemi iyileştiririz.

İş sonucu

  • Tekrarlayan destek, analiz ve operasyon işleri otomasyonla hızlanır.
  • Kurumsal bilgi daha erişilebilir ve kaynaklı şekilde kullanılabilir hale gelir.
  • AI kullanımı güvenlik, yetki ve loglama standartlarına bağlanır.
  • Model maliyeti, yanıt kalitesi ve kullanıcı değeri ölçülebilir olur.
  • AI denemeleri ürünleşebilir, sürdürülebilir ve devredilebilir hale gelir.
Use-case map

AI ile otomasyona uygun süreçlerin etki ve risk bazlı önceliklendirilmesi.

RAG baseline

Bilgi kaynakları, retrieval stratejisi, kaynak gösterimi ve kalite ölçümü.

Agent workflow

Tool calling, API entegrasyonu, insan onayı ve görev orkestrasyonu.

AI governance

Yetkilendirme, guardrail, audit log, hassas veri ve kullanım politikaları.

Sık Sorulan Sorular

AI otomasyon projesine başlamadan önce netleşmesi gerekenler.

Chatbot ile agent arasındaki fark nedir?

Chatbot genellikle bilgi verir veya yönlendirme yapar. Agent ise tanımlı yetkilerle araç kullanabilir, API çağırabilir, iş akışı başlatabilir ve gerektiğinde insan onayı isteyebilir.

Şirket verilerimizi modele göndermek zorunda mıyız?

Hayır. İhtiyaca göre local model, private deployment, hassas veri maskeleme, erişim kontrolü ve RAG mimarisiyle verinin nasıl kullanılacağını kontrollü tasarlarız.

AI projesinin başarısını nasıl ölçüyorsunuz?

Yanıt doğruluğu, kaynaklı cevap oranı, çözüm süresi, otomasyon oranı, kullanıcı memnuniyeti, maliyet ve hata sınıfları gibi metriklerle ölçeriz.

Mevcut sistemlerle entegre olur mu?

Evet. CRM, ticketing, dokümantasyon, veri tabanı, internal API, Slack veya özel operasyon araçlarıyla kontrollü entegrasyonlar kurabiliriz.

AI fırsatlarınızı birlikte seçelim. Teknik görüşme planlayın.

hello@11stacks.com +90 545 275 56 17 Folkart Towers B Kule 3408